• Entregas incompletas y fuera de plazos.
• Alto nivel de devoluciones de producto.
• Altos costos de distribución, bajo nivel de utilización de vehículos e programación de transporte ineficiente.
• Inexistencia de base de datos única dificultando la planeación y programación

Servicio

• Bajo nivel de servicio al cliente por parte de conductor de flota y falta de enfoque comercial.
• Ventas perdidas por bajo desempeño de las entregas.
• Registro de actividades de venta a destiempo y realizadas de forma manual sin uso de terminales portátiles.
• Limitada integración del proceso de pedido, distribución, entrega y facturación.
• Proceso de liquidación lento, poco integrado y con discrepancias en la factura.
• Información fragmentada de cliente.